Редакция от 17 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ) бренда HUG (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым полностью дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. Заказ товаров осуществляется Покупателем посредством официального сайта или Telegram Mini App Продавца.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) признается факт нажатия Покупателем кнопки оформления/оплаты заказа и осуществление оплаты стоимости товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты, характеристиками товаров, ценами, условиями доставки и возврата, и выражает с ними полное согласие.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные товары (предметы одежды, обувь, аксессуары бренда HUG).
2.2. Информация об основных потребительских свойствах товара, материалах, размерах, правилах ухода и стоимости доступна в карточке каждого товара.
2.3. Вся одежда, подлежащая обязательной маркировке средствами идентификации в государственной информационной системе мониторинга «Честный ЗНАК» (ЦРПТ), имеет соответствующие коды DataMatrix и передается Покупателю с соблюдением требований действующего законодательства РФ.
3.1. Для оформления заказа Покупатель указывает свое имя, контактный номер телефона в формате РФ (+7 9XX XXX-XX-XX), выбирает способ получения (пункт выдачи заказов Ozon либо самовывоз) и при необходимости оставляет комментарий к заказу.
3.2. Цены на товары указываются в российских рублях (RUB) и включают все применимые налоги. Стоимость доставки рассчитывается и отображается отдельно до момента оплаты.
3.3. Оплата производится в безналичном порядке через платежную систему ЮKassa.
3.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» электронный кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде (на номер телефона или адрес электронной почты, переданный при формировании платежа).
4.1. Доставка осуществляется в выбранный Покупателем Пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon, либо путем самовывоза по адресу, указанному Продавцом.
4.2. Сроки комплектации и ориентировочные сроки доставки указываются в интерфейсе сервиса.
4.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной с момента вручения отправления Покупателю в ПВЗ Ozon либо передачи в пункте самовывоза.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактического получения им товара.
5.1. Дистанционный возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствуют следы носки, запахи, загрязнения, потертости), а также фабричные бирки, ярлыки, пломбы, оригинальная упаковка и средства идентификации (маркировка Честный ЗНАК).
5.3. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную денежную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого товара Продавцом.
5.4. В случае обнаружения производственного недостатка (брака) Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение гарантийного срока (30 календарных дней со дня передачи товара). Расходы на пересылку бракованного товара компенсируются Продавцом.
6.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца.
6.2. Покупатель дает согласие на обработку своих данных исключительно в целях исполнения настоящего Договора, организации доставки и клиентской поддержки.
Наименование: Индивидуальный предприниматель [ФИО Предпринимателя]
ОГРНИП: [ОГРНИП 3XXXXXXXXXXXXXXXX]
ИНН: [ИНН XXXXXXXXXXXX]
Адрес: Российская Федерация, [Индекс, Город, Улица, Дом]
Электронная почта для обращений и претензий: support@hug-streetwear.ru
Поддержка в Telegram: @hug_support