Редакция от 17 октября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок сбора, хранения и защиты данных, собираемых брендом HUG (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту неприкосновенности частной жизни.
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
— Имя / псевдоним;
— Номер мобильного телефона;
— Адрес доставки / Пункта выдачи заказов Ozon;
— Идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (Telegram User ID, username);
— Данные о совершенных заказах, выбранных размерах и суммах покупок;
— Текстовые комментарии к заказу.
2.2. Оператор НЕ собирает и не обрабатывает биометрические данные, а также специальные категории персональных данных.
2.3. Оператор НЕ хранит платежные реквизиты банковских карт. Все расчеты производятся через платежную систему ЮKassa, сертифицированную по стандарту безопасности PCI DSS.
3.1. Заключение, исполнение и прекращение договоров купли-продажи товаров дистанционным способом.
3.2. Доставка товаров Покупателю силами транспортных служб (Ozon Доставка).
3.3. Направление сервисных сообщений, информации о статусе заказа, а также отправка электронных кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ.
3.4. Рассмотрение обращений, вопросов и претензий клиентов службой поддержки.
4.1. Персональные данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без них.
4.2. Безопасность данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами защиты от неправомерного доступа, изменения или уничтожения.
4.3. Первичный сбор и систематизация баз данных пользователей граждан РФ осуществляются на серверах, размещенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
4.4. Передача данных третьим лицам допускается исключительно для выполнения заказа:
— Службе доставки (ООО «Озон Доставка» / логистические партнеры) — имя, телефон, пункт получения для выдачи заказа;
— Платежному шлюзу (ЮKassa / Банк-эквайер) — сумма, номер телефона для отправки фискального чека;
— Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора, а также в течение сроков, обязательных для хранения первичной бухгалтерской документации по законам РФ.
5.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту: support@hug-streetwear.ru либо обратившись к администратору в Telegram: @hug_support.
5.3. При получении заявления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней.